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Häufig gestellte Fragen

Unsere Maschinen werden in unserem Werk in China entwickelt, hergestellt und getestet. Die Qualitätssicherungsverfahren (QA) für jede Maschine werden von unserem internen Ingenieurteam entwickelt und kontrolliert. Ein SYIL-Mitarbeiter prüft die Qualität jedes Geräts im Werk, bevor es zum Versand freigegeben wird. Auf Wunsch kann ein solches Audit auch von einem externen Prüfer wie z.B. SGS durchgeführt werden. Komponenten und Zubehör werden entweder von uns selbst hergestellt oder aus der ganzen Welt bezogen, einschließlich Deutschland, Japan und der Schweiz.

Sie können von jeder unserer CNC-Maschinen erwarten, dass sie die höchsten internationalen Qualitätsstandards für CNC-Anlagen erfüllt. Selbstverständlich entsprechen alle Maschinen den in unserem Inspektionsbericht aufgeführten Spezifikationen. Die Gussteile sind von hoher Qualität. Sie können sich darauf verlassen, dass die Gussteile von SYIL eine konsistente Wand- und Stegstärke aufweisen. Wir verwenden moderne CNC-Flachschleifmaschinen, um den Bahnschliff durchzuführen. Die Endmontage wird von Handwerkern mit Handschabetechniken durchgeführt. Die Kugelumlaufspindeln werden von Hand montiert und geprüft und die Elektromotoren werden in modernen Fabriken nach den höchsten Standards gebaut. Alle unsere neuen SYIL-Maschinen werden mit Kunstharzlack lackiert, der fest auf Metalloberflächen haftet und resistent gegen Öl und Schneidflüssigkeiten ist.

Bei SYIL bieten wir sowohl Fern- als auch Vor-Ort-Service an. Wir verfügen über ein globales Netzwerk von Händlern. Unser in China ansässiges technisches Supportteam ist per Telefon oder E-Mail erreichbar. Es kann Sie bei der Installation, der Fehlersuche und ggf. dem Austausch von Komponenten unterstützen. Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, langlebige und einfach zu bedienende Maschinen zu liefern, die wenig Probleme machen und leicht zu reparieren sind. Sollte dennoch eine schwerwiegende Reparatur erforderlich sein, die Sie nicht selbst durchführen können, werden wir Ihnen helfen, eine lokale Servicelösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall, wenn Sie einen solchen Service benötigen.

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Wir haben alle Ersatzteile in unserem Lager in China vorrätig und können sie bei Bedarf schnell per Luftfracht liefern. Wenn Sie auf der Suche nach Ersatzteilen sind, wenden Sie sich am besten an unseren technischen Kundendienst. Es ist unsere Aufgabe, eine Lösung für Sie zu finden.

Die Leute erwarten oft, dass China die erste Adresse ist, wenn man eine billige CNC-Maschine sucht. Wenn Sie auf der Suche nach einer billigen CNC-Maschine sind, werden unsere Angebote Sie wahrscheinlich enttäuschen. Das Ziel von SYIL ist es, Sie mit erschwinglichen CNC-Fräsmaschinen zu versorgen, d.h. mit einem Gerät mit einem hervorragenden Preis-/Leistungsniveau.

Zusätzlich zu unserem breiten Angebot an SYIL-Maschinen können wir Ihre zukünftige CNC-Maschine auf Ihre individuellen Bedürfnisse abstimmen und anpassen. Wenn Sie eine Anfrage für eine maßgeschneiderte oder OEM-Lösung haben, füllen Sie bitte das Formular hier aus.

Die Maschinen von SYIL werden hauptsächlich auf Lager und manchmal auf Bestellung gebaut. Die CNC-Maschinen werden von unserem Lager in China direkt zu Ihnen geliefert. Alle unsere internationalen Sendungen werden mit Speditionsunternehmen abgewickelt. Diese sind mit allen Einzelheiten des Versands, der Zollabfertigung, der Hafenvorgänge und der Lieferung vor Ort in Ihrem Unternehmen vertraut.

Ihr Gerät wird in einem Karton geliefert. Nachdem Sie die Maschine ausgepackt haben, müssen Sie das Gerät auf dem Boden oder einem Tisch montieren. Die CNC-Maschine kann mit der Ringschraube an der Oberseite der Säule oder mit den Durchgangslöchern im Sockel angehoben werden. Sie wurde auch so konzipiert und hergestellt, dass sie zerlegt werden kann, jedoch hat der Abbau durch den Benutzer Folgen für die Garantie.

Diese Frage wird uns am häufigsten gestellt. Um Sie sofort beraten zu können, haben wir einen Sofortkostenvoranschlagsrechner entwickelt. Ihr Ergebnis bekommen Sie in wenigen Schritten: Wählen Sie Ihren gewünschten CNC-Maschinentyp aus, indem Sie auf "Preis anzeigen lassen" klicken. Es öffnet sich eine neue Registerkarte, in der Sie Ihre Maschine nach Ihren Wünschen konfigurieren können. Innerhalb von 30 Sekunden haben Sie Ihren maßgeschneiderten CNC-Maschinenpreis in Ihrem Posteingang.

Nein, die Angebotsanfrage ist nicht bindend. Der in unserem Angebot angegebene Preis ist 30 Tage lang gültig, und Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie mit dem Kaufprozess fortfahren oder die Maschine nicht kaufen möchten.

Die von SYIL gemachten Angebote beinhalten alle Einfuhrzölle und Versandkosten von China nach Deutschland. Wir stellen sicher, dass es keine versteckten Kosten gibt und Sie vor dem Kauf genau wissen, was Sie bezahlen werden.

Alle Maschinen werden per Luftfracht verschickt. In den meisten Fällen arrangieren wir den Versand für unsere Kunden, da wir über das Fachwissen, das Netzwerk und erschwingliche Versandtarife an jeden Ort weltweit verfügen.

Unsere Maschinen sind innerhalb von fünf Arbeitstagen ab Shanghai versandbereit, sofern die vereinbarten Zahlungsbedingungen erfüllt wurden. Die Frachtzeiten variieren je nach Lieferort. Im Allgemeinen rechnen wir mit 4 bis 6 Wochen. Bitte fragen Sie uns nach einer genaueren Lieferzeit, wenn Sie ein Angebot anfordern.

Unsere SYIL-Maschinen sind bei Kunden in der ganzen Welt im Einsatz. Einige von ihnen sind gerne bereit, die Geräte vorzuführen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu sehen, ob wir eine Vorführung für Sie arrangieren können.