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Andrew – Vereinigtes Königreich

 

Andrew begann sich erst im Frühjahr 2016 für die CNC-Bearbeitung zu interessieren, als er eine kleine CNC-Fräse kaufte, um einige Werkzeuge aus Graphit und Messing für das Glasbläseratelier seines Sohnes herzustellen. Obwohl die Maschine mit Nichteisenmetallen Probleme hatte, funktionierte sie bei Holz, Graphit und Delrin einigermaßen gut. Dies vermittelte das Wissen und die Begeisterung, sich noch intensiver mit CNC zu beschäftigen.

Nach zweieinhalb Jahren mit dem Router beschloss Andrew, sich etwas Robusteres anzuschaffen. Zuerst schaute er sich einen Tormach 440 an, aber der Kundenservice und die Verkaufsunterstützung waren für alles außerhalb des US-Marktes nicht vorhanden.

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Nach direkten Verhandlungen mit dem CEO von SYIL, Herrn Xushuo, erteilte Andrew einen Auftrag direkt an das Werk in China. Kurz darauf kam der SYIL-UK-Partner gerade rechtzeitig an Bord, um beim Import einer X5-CNC-Fräse mit einer BT-30-Spindel, die von der LNC 5800 gesteuert wird, zu helfen . Es war die erste Maschine dieser Art, die in Großbritannien ankam!

Seit der Auslieferung Anfang 2019 hat die Maschine kaum einen Ruhetag erlebt!

„Im Januar 2019 kam die nackte SYIL und ich war in der Lage, alles herzustellen, was ich wollte. Ich habe meine eigene 4. Achse zum Selbermachen hinzugefügt und auch etwas Fräsdrehen gemacht. Im Mai 2020 hatte ich ein Problem mit der Spindelkartusche – im Grunde waren die Lager ausgefallen, ein häufiges Problem mit jeder CNC-Maschine. Auch hier habe ich mit der Unterstützung von SYIL UK einen verbesserten Ersatz erhalten, den ich selbst installiert habe. Ich würde wärmstens empfehlen, mit SYIL UK zusammenzuarbeiten, um eine Maschine zu spezifizieren, die Ihren Anforderungen entspricht, die Maschine in Betrieb zu nehmen und den Kundendienst bereitzustellen Support. Ich bin sehr zufrieden mit dem LNC5800 und er läuft einwandfrei, auch wenn es in Taiwan keinen direkten Kundensupport von LNC gibt.“

Andrew nutzt ausschließlich Fusion 360 von Autodesk und hat einige kleinere Änderungen am Postprozessor vorgenommen, um ihn an seine Anforderungen anzupassen.

Bei mehreren Gelegenheiten hat Andrew SYIL UK auch in Fragen der Unterstützung und Schulung unterstützt.

Wir danken Andrew für sein Vertrauen und dafür, dass er uns ermöglicht hat, seine Geschichte mit unseren Kunden zu teilen.